Costumamos pensar que em todos os conflitos há penas duas alternativas: a «nossa» solução e a solução «dos outros». E, enquanto se debate quem tem a melhor solução e qual deve ser adotada, o conflito aprofunda-se, em vez de se resolver. Neste livro, Stephen Covey, um dos autores de Gestão e desenvolvimento pessoal de maior sucesso do mundo, apresenta um método inovador, prático e eficaz para atingir soluções consensuais e produtivas: a Terceira Alternativa. Através deste método, ninguém tem de ceder e todos saem a ganhar. Num mundo cada vez mais dominado pelo conflito e pela agressividade, o método da Terceira Alternativa (já utilizados por diversos pensadores e líderes de renome mundial) desafia-nos a pensar de uma forma que promove a criatividade e a harmonia.